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从数据造假看同程价值观

来源:邢台新闻网   时间: 2019-05-16

文/于敦德

同程数据有很多蹊跷和诡异的地方,为此我们做了一些研究,与大家分享。

研究的方式为根据同程网上公开显示的数据进行分析。同程在列表页显示了出游人数,在产品页显示了评论的数量和详情。

研究的时间范围从12月2日开始,到12月30日结束,时间跨度29天。

一、总出游人数规模巨大

根据12月2日网站公开数据显示产品及出游人数数据如下:

产品数量共计2184 + 542 = 2726,出游人数共计3898219 + 650109 = 4548328。

按照目的地的出游人数统计:

由于同程同一条线路不同出发地会生成不同的线路编号,但是出游人数和点评数量则是共用的,所以按照线路名称做了去重后统计了下做对比。4186126+685437=4871563,与上面4548328的差异主要在于东南亚与海岛产品存在很大的重合,很多产品同时归属于海岛与东南亚。

对同程跟团游(出境方向)2014-12-09至2014-12-17期间抓取的数据对比,大致统计了一下同程的跟团游销售额。

数据说明:

Ø 销售额计算方式:出游人数增量*线路最低起价。

Ø 线路去重规则:通过线路名称进行去重。由于同程不同出发地的同一线路虽然会生成不同URL,但是线路名称一致。

Ø 去除新增线路规则:新增线路为第二次抓取的线路未出现在首次抓取结果中的线路。由于线路可能是重新上架的,未取得首次抓取的出游人数,也就得不到出游人数增量数据。

二、出游人数自动增长

根据网站公开数据显示,出游人数规律性地按照每隔两个小时自动“+1”,同程网绝大多数跟团出境游线路都存在这个规律。

从12月2日晚22点到12月3日早8点,监测了同程出境跟团的355条线路的出游人数和预估销售额(出游人数*单价)变化。

结论:

1、出游人数增加了1878人次;

2、销售额增加了2100w;

3、具体查看出游人数的变化趋势,差不多每两个小时每条线路出游人数增加1。12月2日晚到12月3日早8点总共11个小时,每条线路平均增加5.5人次。355 * 5.5 = 1952人次,跟187周口癫痫病哪里治的最好8相差不大。

从0点12点,比较每个产品的出游人数变化情况。共监测355个产品,出游人数与上一时间点比较:

从上表可以看出,0点10点时,完全符合“每两个小时增加1个出游人次”。10点到12点有小幅波动,但也基本满足每两小时+1的结论。进一步延长观测时间,从12月3日2点到12月4日8点的数据显示基本满足这一规律:

以12月3日0点的产品价格,计算此355个产品12月3日一天的销售额:

以同程网出境跟团游“澳大利亚-凯恩斯-新西兰”线路为例,12月4日的10点、12点、14点、16点、18点、20点分别做一次记录,发现该线路出游人数分别是258、259、260、261、262和263,很规律地每隔两小时就“+1”。12月5日10点再统计,经过14个小时,总出游人数变成270,每次加1,共7次,仍然符合平均每两小时加1的统计规律。截图如下:

12月4日10点

12月4日12点

12月4日14点

12月4日16点

12月4日18点

12月4日20点

12月5日10点

不仅是“澳大利亚-凯恩斯-新西兰”这一个线路出游数据规律性每隔两小时自动“+1”,同程网出境跟团游绝大多数线路的出游人数增长规律都和“澳大利亚-凯恩斯-新西兰”线路出游人数增长规律一样,以每两小时为间隔,规律性自动“+1”。

三、排序不同情况下出游人数不同

我们还观察到一个有趣的现象,同程网列表页上同一个产品的出游人数,在不同的排序方式下,数字有很大差异。如果以默认排序方式,即“同程推荐”的页面显示,出游人数是一个较大数字,如果以“销量”“价格”“评论”等任何一种方式排序,则出游人数缩水厉害。

以12月16日18点这个时间点,同程网跟团出境游的“上海去普吉岛”线路为例。在默认排序下,出游人数为18576,其他排序方式(销量、 价格、 点评)方式排序,则出游人数只有3618人。

产品编号:11355

产品名称:【早定立减】【春节预售】<普吉岛4晚6日半自由行>升级1晚国际五星泳池河南省伊川县人民医院癫痫科怎么样别墅,享受国际人妖秀+珊……

链接:http://www.ly.com/dujiatag/shanghai/chujingyou/pujidao/562.html

四、非默认排序出游人数增加也有一定规律

按销量排序后的结果没有出现大面积“每两小时+1”的情况,但出游人数的增加都是“3的倍数”。

例子1:

例子2:

12月17日9点到23点,总计有32条产品有销量(总产品有231条),但是变化的销量都是3的倍数。

下面是12月17日9点到23点有销量的32条产品:

按小时来验证,发现销量的增加的确都是“3的倍数”:

另外发现还有出游人数减少的情况,例如:

五、评论大量抓取途牛

同程网上的“2015年中国(南京)国际新能源汽车与电动车展览会”的门票已经早早有“用户”评论。

同程网站上存在大量点评明显是从途牛抓取过去的,时间有限我们能够快速识别的至少有347条:

1、直接抓取途牛评论,内容包含“途牛”字样:

1) http://www.ly.com/dujia/tours/64771.html,第三页评论:

2)http://www.ly.com/dujia/AjaxCallTravel.aspx?type=GetToursCommentSummary&lineid=55123&pageSize=100&pageIndex=1:

3) http://www.ly.com/dujia/tours/43166.html, 评论第2页:

4) http://www.ly.com/dujia/tours/63873.html, 评论第3页:

5) http://www.ly.com/dujia/AjaxCallTravel.aspx?type=GetToursCommentSummary&lineid=203450&吉林治疗癫痫哪家医院好;pageSize=100&pageIndex=1:

6)

http://www.ly.com/dujia/AjaxCallTravel.aspx?type=GetToursCommentSummary&lineid=47629&pageSize=100&pageIndex=1:

7) http://www.ly.com/dujia/tours/64403.html,点评第1页:

8) http://www.ly.com/dujia/tours/47316.html, 点评第7页:

2、抓取途牛评论,将“途牛”字样更换为“同程”:

举例一:同程在2013-9-23发表了一篇点评。

http://www.ly.com/dujia/tours/56238.html

这条点评存在两个问题:

1)把“同程”换成“途牛”, 2013-08-25已在途牛点评。

http://sh.tuniu.com/tours/233588

2)此点评中涉及的客服癫痫的比较新治疗办法">贾林清是途牛员工,并已跟她确认,她没有在同程工作过。

举例二:一模一样的点评,途牛在前,同程在后。

http://www.ly.com/dujia/tours/207316.html

途牛点评发表于“2014-07-30”,而且点评内容还有关于导游、行程、餐饮、交通的分项点评。

http://bj.tuniu.com/tours/403092

3、同程在清理包含“途牛”字样的点评,一些评论之前能看到,后来看不到,例如:

另外同程自己的点评中存在一些点评内容大量重复出现,下面这条点评在95个产品ID37个用户账户下出现过:

“帮妈妈和她的同事定的出行,回来后还是很高兴的。据说当地的安导游很好很热情和负责,下次再选择同程网”。

同程的价值观是一种什么样的价值观?

这么多这么Low的事情同时出现在一家公司,我相信一定不是偶然的BUG和局部的失常,而是有组织有计划的经营策略。那么问题来了,同程的价值观到底是一种什么样的价值观?同程的工程师、产品经理等等一线的员工们,你们真的认同这种价值观吗?

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